Furial'da sipariş vermek çok kolay! Web sitemize göz atın, satın almak istediğiniz mobilyayı seçin ve sepetinize ekleyin. Hazır olduğunuzda, kargo ve ödeme bilgilerinizi gireceğiniz ödeme sayfasına geçin. Siparişiniz onaylandıktan sonra, siparişiniz kargoya verildiğinde tüm detayları ve takip numarasını içeren bir e-posta alacaksınız.

Seçili ürünlerde ve belirli konumlarda ücretsiz teslimat hizmeti sunuyoruz. Ödeme işlemi sırasında, konumunuza ve sepetinizdeki ürünlere bağlı olarak siparişinizin ücretsiz kargoya uygun olup olmadığını görebilirsiniz. Ücretsiz kargoya uygun olmayan bölgeler veya ürünler için uygun fiyatlı kargo seçenekleri sunuyoruz.

Teslimat süreleri, bulunduğunuz yere ve sipariş ettiğiniz ürünlere göre değişir. Çoğu sipariş 1-2 iş günü içinde işleme alınır ve teslimat genellikle 5-10 iş günü sürer. Yoğun sezonlarda veya daha büyük ürünlerde teslimat biraz daha uzun sürebilir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip bilgilerini içeren bir e-posta alacaksınız.

Evet! Siparişiniz kargoya verildikten sonra, siparişinizi gerçek zamanlı olarak takip edebilmeniz için e-posta yoluyla bir takip numarası alacaksınız. Ayrıca sipariş durumunuzu görüntülemek için Furial hesabınıza giriş yapabilirsiniz.

Evet, birçok mobilya ürünümüz için montaj hizmeti sunuyoruz. Ödeme işlemi sırasında, siparişinize montaj eklemek isteyip istemediğiniz sorulacaktır. Montajın stok durumuna bağlı olduğunu ve ek ücrete tabi olabileceğini lütfen unutmayın.

Mobilyalarınızı sevmenizi istiyoruz! Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, çoğu ürün için 30 günlük iade politikası sunuyoruz. Bir ürünü iade etmek için, ürünün orijinal durumu ve ambalajında olması gerekir. İade sürecini başlatmak için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmeniz yeterli; size süreç boyunca rehberlik edeceğiz.

Evet, mobilyalarımızın çoğunda garanti veriyoruz ve satın aldığınız ürünün kusurlara karşı korunmasını sağlıyoruz. Garanti süresi ve kapsamı da dahil olmak üzere garanti detayları, ürüne göre değişiklik gösterir. Garanti bilgilerine ürün sayfasından veya müşteri destek ekibimizle iletişime geçerek ulaşabilirsiniz.

Siparişiniz işlenip kargoya verildikten sonra değişiklik veya iptal yapamayız. Ancak, siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, değişiklik yapabilir veya iptal edebilirsiniz. Lütfen en kısa sürede müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin; size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.

Furial müşteri destek ekibiyle support@furial.com adresine e-posta göndererek veya [Telefon numarasını girin] numaralı müşteri hizmetleri numaramızı arayarak iletişime geçebilirsiniz. Siparişiniz, ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgili tüm soru ve endişelerinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.